Rzeczoznawca samochodowy to nikt inny jak specjalista w dziedzinie motoryzacji. Profesjonalnie zajmuje się wyceną pojazdów, bada ich stan techniczny, pomaga także ustalić, które części należy wymienić. Doznałeś kolizji drogowej? To właśnie rzeczoznawca będzie najbardziej pomocny, kiedy chodzi o ocenę stanu samochodu po wypadku i kalkulację kosztów naprawy. Nie zapomnijmy jednak o bardzo ważnej kwestii. Rzeczoznawca samochodowy reprezentujący dane towarzystwo ubezpieczeniowe tworzy kosztorysy w oparciu o pewne wytyczne, które mają na celu zminimalizować koszty naprawy. Możemy mieć zatem niemal stuprocentową pewność, że sporządzony przez takiego rzeczoznawcę dokument będzie można zweryfikować i podnieść znacząco zasadne koszty naprawy.
Rzeczoznawca powinien w kosztorysie brać pod uwagę przede wszystkim ceny oryginalnych części, a nie ich zamienników. W większości przypadków korzystają oni jednak na niewiedzy poszkodowanych i ich nieznajomości przepisów. Co prawda istnieją dwa przypadki, w których rzeczoznawca może powoływać się na ceny części zamiennych. W pierwszym z nich musielibyśmy się zgodzić na takie rozwiązanie. Drugi natomiast następuje wtedy, gdy w naszym samochodzie już wcześniej były zamontowane części zamienne. Jeżeli żaden z przypadków nas nie dotyczy, możemy mieć pewność, że działania rzeczoznawcy ubezpieczyciela polegały na zachowaniu wcześniej wspomnianych wytycznych.
Bardzo często rzeczoznawcy zakładają w kosztorysach, że części naszego pojazdu zużyły się ze względu na swój wiek oraz długie użytkowanie, a nie w wyniku wypadku lub kolizji. Niestety wiek samochodu często działa w tym przypadku na naszą niekorzyść. Im starszy jest nasz pojazd, tym możemy mieć większą pewność, że rzeczoznawca będzie powoływał się na amortyzację jego części. Co prawda ma on do tego prawo, jednak nie w każdym przypadku. Ubezpieczyciel może nieco obniżyć odszkodowanie, jeżeli rzeczoznawca udowodni, w jaki sposób pojazd wraz z usunięciem powstałej szkody mógłby zyskać na wartości.
Szkoda całkowita może zostać stwierdzona, kiedy rzeczoznawca wykaże, że wartość naszego uszkodzonego samochodu jest niższa niż całkowity koszt, który musielibyśmy przeznaczyć na jego naprawę. Nie byłoby w tym rozwiązaniu nic złego, gdyby rzeczoznawcy nie naginali rzeczywistości wyłącznie po to, aby taką szkodę całkowitą stwierdzić. W takim przypadku działają wręcz odwrotnie, niż kiedy mają do czynienia ze szkodą częściową. Oznacza to, że bardzo często zawyżają koszty robocizny lub posługują się cenami części oryginalnych, kiedy mogliby wziąć pod uwagę zamienniki. Bardzo często zaniżają również całkowitą wartość samochodu sprzed wypadku. Działa to na ich korzyść, ponieważ odszkodowanie, jakie otrzymujemy za szkodę całkowitą, to wartość naszego auta przed wypadkiem pomniejszona o jego wartość po wypadku.
Mieliśmy wypadek lub stłuczkę, więc kolejnym naturalnym krokiem będzie oddanie samochodu do preferowanego przez nas warsztatu. Być może istnieją cenione przez nas punkty naprawy, gdzie mamy całkowitą pewność, że auto zostanie profesjonalnie i fachowo doprowadzone do stanu sprzed wypadku. Czy rzeczoznawca przy wycenie szkody będzie brał pod uwagę takie miejsca? Oczywiście, że nie! Zazwyczaj w kosztorysach stosuje on uśrednione stawki naprawy, które często nie odzwierciedlają realiów. Efekt jest taki, że zaproponowane odszkodowanie nie jest w stanie pokryć kosztów robocizny i musielibyśmy w jakiejś części płacić za naprawę z własnej kieszeni.
Bardzo często zdarza się, że rzeczoznawcy są w stanie jawnie zakwestionować występowanie poniesionej przez nas szkody. Argumentują wówczas, że dana usterka w samochodzie nie miała nic wspólnego z naszą stłuczką bądź wypadkiem i powstała wcześniej, niezależnie od tego zdarzenia. Musimy mieć na uwadze ich praktyki w tym zakresie, żeby w odpowiednim momencie móc zakwestionować ich argumenty.
Jesteś pewny, że rzeczoznawca towarzystwa ubezpieczeniowego zaniżył twoje odszkodowanie? A może chciałbyś po prostu sprawdzić, czy przysługuje ci więcej pieniędzy? Masz dwie możliwości do wyboru.
Możesz skorzystać z usług niezależnego rzeczoznawcy samochodowego. Jest to osoba, która zdobyła certyfikat w tym zawodzie, posiada indywidualny numer identyfikacyjny, a także została wpisana na oficjalną listę rzeczoznawców samochodowych. Usługi takiego niezależnego eksperta, polegające na sporządzeniu kosztorysu czy wycenie szkody, to koszt nawet do tysiąca złotych. Ekspertyza niezależnego rzeczoznawcy może jednak stanowić dla nas solidną podstawę do sporządzenia odwołania od decyzji ubezpieczyciela. Do stworzenia takiego dokumentu niezależny rzeczoznawca będzie również potrzebował do wglądu szeregu dokumentów, w tym zdjęć z wypadku, notatki policyjnej czy kosztorysu sporządzonego przez towarzystwo ubezpieczeniowe.
Jest jeszcze druga opcja. Ogranicza ona wszelkie formalności do minimum, a co najważniejsze – Ty nie poniesiesz żadnych dodatkowych kosztów! Możesz skorzystać z usług naszego rzeczoznawcy. Jedyne co musisz zrobić, to przesłać kosztorys, który uzyskałeś od ubezpieczyciela. Jego szczegółową analizą zajmie się właśnie nasz rzeczoznawca. W ciągu doby otrzymasz od nas informacje, czy Twoje odszkodowanie zostało zaniżone i w jakim stopniu. Zaproponujemy Ci również naszą indywidualną ofertę, odpowiemy na pytania i rozwiejemy wszelkie wątpliwości. Jest to rozwiązanie, na którym możesz tylko skorzystać.
- twój samochód został uszkodzony w wypadku lub kolizji;
- otrzymałeś zaniżone odszkodowanie za szkodę częściową lub całkowitą z OC sprawcy;
- otrzymałeś zaniżone odszkodowanie za szkodę częściową z własnego AC;
- chciałbyś zweryfikować, czy wysokość twojego odszkodowania jest adekwatna do poniesionych strat;
- do wypadku doszło nie wcześniej niż trzy lata temu;
- twój samochód został wyprodukowany po 2000 roku;
- nie zawarłeś pisemnej ugody z towarzystwem ubezpieczeniowym.
- niezależny rzeczoznawca samochodowy pomoże Ci ustalić realną wartość pojazdu lub szkody, która przytrafiła się Tobie w wyniku wypadku lub stłuczki
- każdy biegły rzeczoznawca samochodowy powinien posiadać odpowiedni certyfikat oraz być wpisany na oficjalną listę, która potwierdza jego kwalifikacje
- rzeczoznawcy samochodowi nie posiadają jednolitego cennika, zazwyczaj dostosowują oni koszt swoich usług do konkretnych przypadków
Niezależnie od tego, skąd jesteś, możesz skorzystać z usług naszego rzeczoznawcy. Najwygodniejszy sposób to kontakt drogą elektroniczną – wystarczy, że wyślesz nam maila, w którym załączysz kosztorys. Jeżeli jednak wolałbyś spotkać się i porozmawiać osobiście, wówczas zapraszamy do kontaktu telefonicznego. W ten sposób ustalisz z naszym konsultantem dogodny termin i miejsce spotkania.
Przypomnijmy, że rzeczoznawca samochodowy danego towarzystwa ubezpieczeniowego nie jest niezależnym ekspertem, a osobą, która przede wszystkim ma za zadanie działać na korzyść spółki, gdzie jest zatrudniona. Kierując się tą zasadą, często, a nawet prawie zawsze, dochodzi do sytuacji, kiedy działają oni całkowicie bezprawnie, licząc na niewiedzę osób poszkodowanych w wypadkach. Sytuacja się jednak nieco zmienia, ponieważ większość osób jest coraz bardziej świadoma swoich praw. Ubezpieczyciele nie pozostają jednak bezkarni i ponad 90% spraw przegrywają na salach sądowych.
Tak. Mamy szerokie pole działania, jeżeli nie zgadzamy się z wyceną rzeczoznawcy ubezpieczyciela. Możemy złożyć uargumentowany wniosek o dodatkowe oględziny pojazdu. Kiedy to nie zadziała, przysługuje nam również prawo do odwołania się od decyzji ubezpieczyciela. Ubezpieczyciel może przyjąć nasze argumenty i wypłacić dodatkową sumę odszkodowania, bądź też całkowicie odrzucić nasz wniosek. W grę wchodzi również skorzystanie z usług niezależnego rzeczoznawcy, który sporządzi obiektywny kosztorys. Posłuży on nam jako załącznik do odwołania bądź dowód w rozprawie sądowej. Warto również pamiętać o najszybszej i najwygodniejszej opcji, czyli sprzedaży zaniżonego odszkodowania.
Tak. Niezależny rzeczoznawca samochodowy dokona oględzin samochodu, jednak będzie musiał jeszcze zapoznać się ze szczegółami sprawy, żeby wydać ekspertyzę. W tym celu będzie mu potrzebna cała dokumentacja szkodowa. Jeżeli nie dysponujemy taką dokumentacją, wówczas warto zwrócić się do ubezpieczyciela, aby ją nam udostępnił. Warto wiedzieć, że mamy do tego pełne prawo i ubezpieczyciel nie może odmówić nam wglądu do tych informacji. Rzeczoznawca CEWIK potrzebuje natomiast wyłącznie kopii kosztorysu do zapoznania się ze sprawą.
Ekspertyzy wyłącznie niezależnych rzeczoznawców są dowodem w sporze z towarzystwem ubezpieczeniowym. Taki biegły specjalista musi posiadać certyfikat oraz swój numer identyfikacyjny. Jeżeli nie mamy stuprocentowej pewności, że osoba, która określa się mianem rzeczoznawcy, jest niezależnym ekspertem w tej dziedzinie – najlepiej zweryfikować ją po imieniu i nazwisku. Pełną i regularnie aktualizowaną listę rzeczoznawców samochodowych znajdziemy na stronie Ministerstwa Infrastruktury.
Nie. To jeden z wielu elementów jego działalności. Oprócz dokonywania oględzin samochodu i wydawania ekspertyz działa również na innych polach. Jeżeli chodzi o kwestę sporów z ubezpieczycielem, będzie on w stanie odtworzyć cały przebieg kolizji, ustalając z jaką prędkością poruszały się pojazdy i które elementy zostały uszkodzone wskutek zderzenia. Ponadto jego wiedza okaże się niezastąpiona, jeżeli chodzi o wycenę danego samochodu, zarówno jeżeli jesteśmy zainteresowani kupnem, jak i sprzedażą. Na nasze zlecenie zweryfikuje on także pracę mechaników samochodowych i wyda opinię, czy naprawa lub wymiana jakiegoś elementu została wykonana w prawidłowy sposób.